秋日的贛州郁孤臺四賢坊，旌旗飄動，攢動的人頭讓古色古香的街巷洋溢著濃濃的煙火氣。10月23日，2025年“社保服務進萬家”(江西)主場活動在這里舉行。一個個特色服務區、一場場互動體驗，將專業的社保服務送到群眾身邊。

　　活動現場，社銀合作智能服務區無疑是“流量擔當”。兩臺憨態可掬的智能機器人一亮相，就吸引了市民的目光，大家紛紛圍攏過來試探咨詢。“靈活就業人員的社保繳費檔次有哪些？”“資格認證要怎么操作？”面對一連串問題，機器人應答如流，引得現場市民頻頻點贊：“這機器人太給力了，科技感拉滿！”一旁的自助終端機前同樣排起了小長隊，工作人員一邊手把手指導市民操作，一邊細致講解：“現在到銀行網點就能辦參保登記、信息查詢打印、待遇資格認證等15項社保業務，咱們贛州創新推出的‘社銀直通’新模式，就是要讓大家就近辦、少跑腿。”

　　“虔心社保幫辦臺”前，贛州市社保中心職工養老保險科科長陳敬正俯身傾聽市民訴求，耐心解答政策難題。“我馬上要退休了，想算算自己能領多少養老金。”市民萬靜說出了自己關心的問題。陳敬當場在系統中錄入信息核算，指尖翻飛間就得出了結果，隨后用通俗的語言講解計算標準和領取流程。“關注退休待遇的群眾特別多，我們特意準備了測算工具和政策手冊，就是要讓大家明明白白參保，清清楚楚領錢。”他拿起一份宣傳冊，轉向下一名咨詢者，“彈性退休、待遇調整這些熱點問題，我們都會掰開揉碎了講，保證大家聽得懂、用得上。”

　　在工傷預防體驗區，尖叫聲與歡笑聲交織。觸電模擬體驗讓市民直觀感受電流威力，生產安全隱患排查實景演示則手把手教大家識別身邊風險點。可愛的工傷預防吉祥物穿梭于人群中，與孩子們親昵互動，把枯燥的安全知識變成趣味游戲，家長們順勢開展“安全教育小課堂”。來自贛縣區的34歲靈活就業者宗普明剛體驗完，就迫不及待地咨詢補充工傷保險政策。“我在工地打零工，一直想找份合適的保險。今天了解到補充工傷保險一年才200多元，保障還特別全，真是太劃算了。”宗普明說。

　　江西省社保中心相關負責人王上鋒表示，本次“社保服務進萬家”活動集中展示了江西“十四五”期間社保事業的發展成果，進一步推動了智慧社保的普及。活動期間，全省各地人社部門深入社區、鄉村、企業、校園，以豐富多樣的形式推動社保服務走進千家萬戶。

　　江西日報全媒體記者侯藝松