近日，王先生向大江新聞《問政調查》記者反映，他在江西運通汽車別克城西店買了一張機油保養卡，該門店換了老板后，原門店雖承諾保養卡可以繼續使用，但當他進店消費時卻被告知需額外支付費用才能享受保養服務。

　　保養卡成“空頭支票”？

　　王先生：早些時候我在江西運通汽車別克城西店買了一張價值2000元的機油保養卡。今年6月我收到門店通知說江西運通汽車店將在原址重新開業，并取代原別克城西店。原門店工作人員曾明確表示，已就保養卡事宜與新店溝通，保證車主們持卡保養不受影響。

　　記者：這張卡在新店能用嗎？

　　王先生：負責接待的工作人員告訴我，需要額外支付130元的工時費，否則無法提供保養服務。

　　暫停辦理原公司注銷及變更業務

　　記者走訪位于南昌市紅谷灘區的江西運通汽車店，該店售后部門一位負責人介紹了相關情況。

　　記者：新店與老店有關系嗎？

　　負責人：原江西運通汽車別克城西店與本店并無任何業務上的承接關系，我們也從未同意接收上一家門店遺留的保養卡業務。江西運通公司于2002年成立，后于2015年將部分業務轉讓給了廣匯集團，后者繼續沿用“運通”的品牌，開了江西運通汽車別克城西店。如今，廣匯集團已撤離，原門店也已關閉。我們在同一地址重新開了一家別克4S店，并非同一主體。因店名較為接近，給部分車主帶來了困擾。

　　南昌市紅谷灘區市場監督管理局也作了回應。

　　紅谷灘區市場監督管理局：經核實，原公司名稱為江西運通大創汽車銷售服務有限公司。我局前往碟子湖大道818號進行檢查，發現該公司已不在此經營，也不在注冊登記地址經營，通過登記的住所及聯系電話無法與該公司取得聯系，我局在系統內對該公司發出警示，暫停辦理其注銷及變更業務，保留其主體資格，市民可通過其他法律程序維護自身合法權益。

　　記者：目前處理結果是什么？

　　紅谷灘區市場監督管理局：現碟子湖大道818號由江西新益通大馳汽車銷售服務公司經營，該公司負責人表示可以接受江西運通大創汽車銷售服務有限公司的客戶在其店內保養，但需按車型收取工時費和材料費。

　　(萬禮妍全媒體記者曹智健)