“看到這個消息我非常開心，證明黨委政府更加重視民生。”19日上午，南昌市民方女士駐足中山路天虹商場大型電子屏前，上面正播放著江西省“五型”政府建設社會監督平臺第二次被寫入政府工作報告的消息，她不禁發出感嘆。

　　1月17日，江西省第十三屆人民代表大會第六次會議開幕，代省長葉建春作政府工作報告時提到，“提高‘五型’政府建設社會監督平臺知曉率，加強調查研究、傾聽群眾呼聲，提升干部的素質素養、專業水平、服務本領，做到‘有求必應、接訴即辦、辦有回音。’”鏗鏘有力的話語，踐行“以人民為中心”的理念，獲得市民紛紛點贊。

　　洪城時代廣場電子屏幕播放平臺簡介

　　“刷屏”多個戶外屏幕，不少市民為平臺點贊

　　19日上午，在中山路天虹商場，來往的人群熙熙攘攘，戶外電子屏上正播放著省“五型”政府建設社會監督平臺寫入今年“兩會”政府工作報告的消息，吸引不少市民駐足觀看。正在街邊勤工儉學的張同學看到后非常興奮，“去年寒假我就是在學校過的，省‘五型’政府建設社會監督平臺策劃的‘贛風送暖’活動幫助外地學子度過了一個祥和溫情的春節，讓我們在異地他鄉感受到家的溫暖。平臺的所有欄目中《問政直播》我最愛看，節目非常好，反映了不少百姓焦點，希望新一年的省‘五型’政府建設社會監督平臺越辦越好。”

　　在紅谷隧道口的洪城時代廣場上，電子屏幕上正播放平臺介紹，市民周先生說，省委、省政府如此重視平臺的作用，說明“以人民為中心”的理念深入人心，也確實感受得到身邊正在發生的變化，辦事不用看臉色了，不用再“跑斷腿”了，一站式服務更方便更人性化，老百姓獲得感、幸福感更加強烈了。

　　在江西五度智慧廣場電子屏上，播放著省“五型”政府建設社會監督平臺直播訪談片段。市民徐女士告訴記者，曾經在平臺上反映自家樓下餐飲店噪聲油煙擾民的問題，第二天執法部門就來了，強制加裝了降噪過濾設備，速度之快讓她驚訝。“不得不說平臺效率高，效果好，真正為老百姓說話、辦事，必須給個大大的贊。”

　　有求必應、接訴即辦、辦有回音

　　為廣泛宣傳動員全省上下積極參與“五型”政府建設，敞開大門接受企業和群眾監督批評，2019年1月9日，省“五型”政府建設領導小組辦公室會同江西日報社依托大江網“問政江西”欄目，搭建了省“五型”政府建設社會監督平臺。

　　為切實發揮平臺效能，落實“件件有落實、事事有回音”的工作要求，省“五型”辦專門出臺文件明確平臺意見建議辦理規范，要求對群眾一般性訴求，三天內解決，對疑難或重大問題，五天內解決或拿出解決問題方案。“‘五型’政府建設行不行，要由人民群眾來評判。”平臺辦理情況已連續三年被納入江西省高質量發展考核評分體系，辦得好不好，群眾來打分，辦理及時率、辦結率、網友的滿意率成為考核標準，成為各地各部門縱深推進“五型”政府建設的有力抓手。

　　平臺還相繼推出問政調查、問政訪談、問政直播等一系列欄目，直擊百姓焦點、社會熱點、職能部門痛點、公共管理盲點，將“我為群眾辦實事”走深走實。數據顯示，三年來平臺共收到來自江西乃至全國各地網友的有效帖文39874條，各級政府主動回復達37082條，回復率達93%，滿意率達90.8%。“有求必應、接訴即辦、辦有回音”必將成為平臺追求的目標。

　　-方明珠、楊文超、信息日報/信息日報客戶端記者黃玉龍/文