“我為群眾辦實事”實踐活動，是黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容。實事辦得好不好，群眾說了算。群眾是否滿意，是衡量實事辦得好不好的試金石。為群眾辦實事，應(yīng)把“群眾滿意”這把標尺立起來，讓群眾有更多直接獲得感。

　　“我為群眾辦實事”，從字面看，“我”是服務(wù)提供方，是辦實事的主體；“群眾”是服務(wù)對象，是辦實事的出發(fā)點和落腳點；“實事”是要求，也是結(jié)果，決定了群眾的獲得感和滿意度。從已經(jīng)開展了一段時間的實踐活動看，各級黨組織和廣大黨員干部保持政治定力，突出問題導(dǎo)向，主動回應(yīng)“槽點”、紓解“痛點”、打通“堵點”、補齊“斷點”，瞄準群眾的急難愁盼問題，群眾的滿意度總體是高的，極大地推動了“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，取得了好效果。

　　但從基層反映的問題看，一些讓群眾不滿意的誘因也不容忽視。一是找準群眾訴求方面，沒有對接好群眾所需，少數(shù)地方和部門民生項目泛化、簡單化，以日常本職工作代替辦實事，以部門想干的事代替群眾想辦的事。一些地方對接群眾需求不夠精準，存在避重就輕現(xiàn)象，解決容易辦的事情多、解決“老大難”問題少。二是已經(jīng)確定的項目，進展有些拖拉。特別是有些重點民生項目，工作推進、調(diào)度不力，問效未能跟上。三是在辦實事的過程中，有的沒有讓群眾參與進來，充分聽取群眾意見不夠，尊重群眾主體地位不夠，等等。

　　這些誘因的產(chǎn)生，原因是多方面的。從客觀上看，今年是換屆之年，有的地方換屆后對推進“我為群眾辦實事”實踐活動未銜接好，一些黨員干部對自己領(lǐng)銜負責的實事項目未接續(xù)到位，任務(wù)不清、情況不明。一些實事辦起來比較復(fù)雜也是一個原因。比如，老舊小區(qū)住宅加裝電梯，涉及群眾意見統(tǒng)一、政策銜接、資金籌措諸多問題，因協(xié)調(diào)工作量大影響進度，等等。從主觀上說，更多還是不“實”的問題。找準群眾訴求、推動實事落地、擺正自己作為公仆的位置，涉及調(diào)查研究、工作作風等多方面，哪一項都離不開一個“實”字。

　　當前，“我為群眾辦實事”實踐活動已經(jīng)到了需要交賬的時候。除強化部署抓推進外，堅持開門聽取群眾意見，建立健全用好評價反饋機制，是一條有效途徑。今年國慶期間，江西把“我為群眾辦實事”實踐活動省本級25項重點民生項目推進情況，在多家媒體上集中“晾曬”。從群眾反應(yīng)看，效果是不錯的。“加裝電梯讓我們上樓更方便快捷，是實實在在的民生項目，點贊”“原來環(huán)評要五到六個月，現(xiàn)在通過告知承諾制，至少節(jié)約了三個月時間，為企業(yè)帶來了便利”“替烈士看爹娘、為烈屬辦實事，讓人感動、淚目”……這些跟帖發(fā)自肺腑，可以看出找準了群眾的訴求，群眾是滿意的。真正把群眾參與的機制建立起來，認真聽取群眾的意見和呼聲，廣邀群眾參加評價評議，變“我覺得”為“群眾覺得”，并據(jù)此調(diào)整辦實事的方向力度，建立辦實事的長效機制，“我為群眾辦實事”實踐活動，就一定會成為新征程上我們黨堅持以人民為中心發(fā)展思想的又一生動注腳。

　　阮啟祥